SEM团队建立,SEM代理如何盈利,SEM优化
上次说到关于搜索引擎营销SEM费用上涨，SEM产业链，和对SEM的想法。 SEM费用上涨原因包括： 同行的竞争把cost-per-click（CPC）推高和搜索引擎自身如百度SEM系统自己把关键词的CPC调高。 SEM产业链主要包含：搜索引擎、乙方（SEM代理）、甲方（SEM团队）、SEM系统。 甲方需要建立并培养自己的SEM团队，也需要给时间让SEM团队累积经验，并从经验中学习和成长。 光年论坛中有个相关的讨论。下面继续。 建立SEM团队 我自己在SEM/PPC代理（乙方）和大网站的SEM团队（甲方）都工作过，培训过很多人。想学做极致的PPC/SEM campaign是需要： 有机会去操作，并累积SEM实战经验。 有老板提供费用让你去操作和累积经验。最理想当然是你公司或你老板出预算费用，你同时学和做SEM。 招聘SEM人员时可以： 先把需要的SEM工作职位发出去 有时也会遇到做过百度SEM顾问职位应聘的网友 SEM优化 比较Google Adwords系统和百度凤巢的优化空间。Adwords优化空间多是多，经过多年实验后，优化方法和流程几年前就都已经被标准化（standardized）： Google Adwords PPC Optimization Tips 百度从旧的百度竞价系统转移到百度凤巢系统(Baidu retires old PPC system)，当时其实就是希望改良系统的排名算法（老的排名只是但靠高价竞价），把质量得分添加到排名排名算法中。的确百度凤巢系统的算法是朝Google Adwords改良，但是还是跟Adwords严密的质量得分排名算法还有一定距离： 百度SEM vs 谷歌Adwords SEM代理如何盈利 从盈利/毛利(profit margin)看，对SEM代理有利的是： 按客户搜索引擎帐号每月实际费用中的百分比计费，如实际费用中的10-20%。 相同也是按客户搜索引擎帐号每月实际费用中的百分比计费，但是降低到际费用中的1-2%。这个情况代理就很被动，可能就连工资成本都赔了： 毕竟中国国内的SEM budget（预算）的总金额要比如美国、英国、日本的低，按百分比计费代理就不能收得太低。 SEM代理收得太多，也由于预算总金额本来就少，收取的费用就变成占了很多。 假如客户的总广告费用100,000，1%是1,000，2%是2,000，10%是10,000，20%是20,000。 另一种是按效果计费： 目标是把客户的CPA降低，再去收取省掉后的金额中的一个百分比。 这个活需要你真的对PPC/SEM帐号做优化，需要有点真本事，本事高的1-3个月把客户的帐号中的水分挤干。 下一阶段可以是替客户去扩展帐号，获取更多的leads或新客户。第一是通过对现有的关键词提价（提升CPC，会多花费预算），第二是使用SEO关键词工具去增加关键词（还是会需要多花费预算）。 设定PPC/SEM收费模式可以参考： PPC Business Models 扩张期短至6个月，长至1年2年。做完后又怎样？你会发觉转化率提高还是跟原来的差不多，这时主要是你需要提供客户改善他/她网站的转化流程和landing页面的问题： Optimize landing pages
搜索引擎营销SEM费用上涨,SEM产业链,对SEM的想法
做过多年SEM/PPC后，我个人对搜索引擎营销SEM/PPC有一些想法。 SEM费用、价格上涨 做SEM/PPC投放的行家都会发觉，每年SEM的点击单价（cost-per-click）不断往上涨，主要会引起： 需要年年持续大量追加SEM预算/费用也需要 – 问题是你的online/网站的盈利能否也同比例的增长。 在不追加SEM预算/费用的情况下，并通过优化百度凤巢和/或Google Adwords帐号后，也只能达到成本上的一定程度节省 – 你只有跟去年相同的预算金额，所以也只能够获得（买到）比去年少的点击数量。 你还尝试通过Efficient Frontier（EF）、Kenshoo Search等最优秀、高档次、企业级的SEM系统去做人+机器的半自动SEM帐号管理、数据跟踪和优化 – 效果是有的，但是使用系统也是需要支付一定的费用。 2010年3月份，Google针对其Adwords内容网络推出了Google Adwords Remarketing。 Remarketing是通过一些用户行为去更精准的对浏览有AdSense广告的网站的访问者展示广告。有效利用Remarketing（再营销）可以在一定程度上降低成本的消耗。 百度联盟（Baidu Content Network）也有个跟Google Adwords Remarketing相对应的用户行为广告产品，但由于百度联网老系统的一些历史原因（如关键词匹配网站的精准对相对低），和加入百度联盟的网站的转化率相对低和提供给广告主能够去调整/优化的程度相对也低，需要给百度一些时间去改良。 最后搜索引擎提价后如果真的导致广告主的ROI大幅度下降或根本没盈利/回报率，搜索广告主只能： 停止投放搜索广告 坚持用相同的费用去获得比以前低的回报和效率 – 只间接通过搜索引擎广告去维持自己行业中的市场份额 SEM产业链 SEM产业链中包含： 搜索引擎 – 就是百度/Google/Bing，搜索引擎也有对客户提供一些免费SEM服务，免费SEM培训。搜索引擎如Google更会提供一套完整的Google SEM工具去帮助搜索广告主投放/管理/优化。 SEM代理/乙方SEM – SEM代理收取客户一些服务费用，替客户做SEM投放、管理并优化客户的SEM预算。 SEM团队/甲方SEM – 如果你有能力、经验和时间自己去投放、管理、优化自己的SEM帐号/预算，就可以不使用SEM代理的服务。 高级SEM系统/工具 – 投放要求非常高，管理、优化需要非常精准的搜索广告主会使用付费的SEM系统。选对适合的SEM系统，又同时选择对投放策略，通过高级SEM系统操作SEM帐号就会提高整体工作效率，提升ROI。由于搜索引擎会对搜索引擎自己的广告系统（如Google Adwords和百度凤巢）更新（包括系统升级、添加新功能），SEM系统也需要经常更新、升级， 如Kenshoo Search Feature Updates。 SEM团队，SEM系统 甲方SEM团队能否都自己全包SEM，就需要视乎该SEM团队能否通过经验的累积，在方向上，方法上，技术上，去改进并完善投放操作和流程，并建立针对该网站的SEM数据体系，建立长期深度分析SEM效果的体系。 是否使用第三方提供的SEM系统，就取决于价格和SEM团队的经验。另一个选择是自己建立跟自己行业相关的Online Marketing系统（包含SEM系统）。建立和维护会需要很多时间、精力和经验。
百度SEM vs 谷歌Adwords
我对比谷歌Adwords和百度凤巢SEM的原文章主要是探讨Adwords系统和凤巢SEM系统的功能区别： Baidu Phoenix Nest PPC vs Google Adwords 并被翻译中文后发布到SEMwatch.org上： 百度凤巢vs谷歌adwords 谷歌Adwords： Adwords质量得分官方说明 Adwords质量得分专家说法 Adwords质量得分更新历史 Adwords优化帐户结构 SEM优化 什么是Content Network 谷歌Adwords设置注意事项 百度凤巢SEM： Baidu凤巢编辑工具 百度SEM转化跟踪工具
SEM博客2010年回顾
2010年搜索业界发生的事件特别多，像谷歌可能退出中国市场，Google再营销，百度推出框计算和百度凤巢，微软Bing和Facebook合作个性化社交搜索。国内的大中小型网站越来越需要正规的SEO规范、流程，接受SEO高级培训将是必须。做SEM/SEO需要熟悉使用网站流量分析工具。 百度搜索引擎优化，Google搜索引擎优化 百度SEO指南+百度框计算： 百度搜索引擎优化SEO指南下载 – 从前百度一直没有对站长提供搜索引擎优化指南或方向，今年终于推出官方SEO指南 百度框计算案例 – 百度推出框计算意味着以后中文搜索格局走向：百度是搜索，百度是流量来源，百度上的内容其实就是站长网站上的内容，百度上的用户也是站长的用户。中文网站站长没了百度怎么办？ Google官方SEO指南更新+Google vs Bing/Facebook： 谷歌搜索引擎SEO指南更新 – 更新了原来的谷歌搜索引擎优化SEO入门指南，主要添加了移动手机搜索优化 Google即时搜索 Bing带上Facebook个性化社交搜索 – 微软必应搜索引擎跟Facebook联手通过社交个性化搜索对抗Google，Google推出即时搜索（Google Instant） 百度搜索引擎优化，Google再营销 百度SEM方面，百度凤巢出现，旧营销系统退休： Baidu retires old PPC system – 百度凤巢正式发布，百度旧营销平台（经典版）退休 百度SEM转化跟踪工具 – 百度营销终于有了转化跟踪工具，广告主可以通百度官方过转化跟踪工具确认百度凤巢的转化效果 Baidu凤巢编辑工具 – 通过百度官方编辑工具批量编辑百度凤巢账户的细节后，再把更改上传到百度凤巢账户 百度SEM顾问职位招聘 – 从百度SEM顾问（操作员）职位招聘的分析中，顺便把百度凤巢跟Google Adwords系统比较，比较后列举出百度凤巢系统的巨大局限、不成熟、不可控性和对用户的不友善性 谷歌退出中国+Google搜索营销的未来依靠再营销（Remarketing）： Google Exits China – 谷歌并没有退出中国市场，在不影响国内的Adwords投放下，最终关掉Google.cn域名，把域名跳转到Google.com.hk Adwords Remarketing, Retargeting to Google Content Network – 谷歌再营销（Remarketing）是Google搜索营销的未来？站长可以通过谷歌再营销精准定位客户，再营销会是Adwords优化和Adwords内容网络的重点 SEM/SEO工具，关键词工具，网站分析工具，SEO论坛，SEO培训/学习 [...]
SEM代理 SEM服务 SEM模式比较
SEM服务主要分为两类：SEM代理端和SEM客户端。 为什么有SEM代理出现？ 当企业有网站并有搜索引擎营销预算，就需要通过付费方式引入搜索引擎（百度SEM和谷歌SEM），而这笔营销预算需要有专人管理。国内主要管理百度凤巢和谷歌Adwords里的预算，做SEM优化（百度凤巢优化和Adwords优化）。 这是就出现了SEM服务代理行业。 什么企业需要SEM服务？ SEM客户端模式（client-side / in-house）： 一些企业由于公司内部觉得SEM还是比较简单，会选择把SEM岗位设置在公司内部，安排专人去专门管理搜索引擎营销的预算。 SEM代理端模式（agency-side）： 另一些企业由于对搜索引擎营销日常的操作、策划和优化并不熟悉，所以会选择把日常的SEM工作全部外包给SEM服务代理。 SEM代理端和SEM客户端比较 搜索引擎营销客户端模式的特点： 企业需要长期有专人维护SEM账户、管理SEM预算和做SEM优化。 企业的SEM专人需要熟悉多个SEM平台（百度凤巢、谷歌Adwords、必应Adcenter、雅虎search marketing和Soso推广） 如果SEM是企业长期发展的online渠道，客户端会是个比较适合的模式。这样做成本相对比较低。 SEM客户端是为本公司的网站做搜索引擎营销，需要达到本公司设定的目标。由于沟通的对象会是公司内部和搜索引擎客服经理，沟通成本相对低。 搜索引擎营销代理端模式的特点： 如果企业对SEM的知识（know-how）并不丰富，而且SEM也并不是企业的重要online渠道，代理模式会比较适合。 一般国内的SEM服务代理都能代企业操作多个SEM平台，尤其是百度凤巢和谷歌Adwords。 SEM代理端负责客户公司网站的搜索引擎营销，公司内还是需要有专人跟SEM代理进行沟通工作去确保SEM工作进度和业绩表现。由于沟通对象是公司内部、SEM代理和搜索引擎客服经理，在沟通成本上会比较高。 由于企业需要付两笔款项（给SEM代理和给企业自身负责SEM的员工），长期的开销成本相对比较高。 怎样选择SEM代理？ 选择SEM代理商是最好不只是与对方的新业务发展的高级人员会谈，更需要的是理解他们SEM优化团队里的经验。 以谷歌Adwords为例子，由于Adwords优化远比百度凤巢优化复杂得多。Adwords的优化点包括： Adwords帐户结构 Adwords设置 Adwords内容网络或Content Network Adwords质量得分：官方说明和专家说法 做中文网站SEM需要考证SEM服务代理对百度凤巢和谷歌Adwords在策略上、操作上和优化上的理解，也需要SEM服务代理给出做国内搜索引擎营销的案例，并要求SEM服务代理保证效果表现的实现。 做英文网站SEM需要考证SEM服务代理对谷歌Adwords、必应Adcenter和雅虎search marketing在策略上、操作上和优化上的理解，也需要SEM服务代理给出做国外搜索引擎营销的案例，并要求SEM服务代理保证效果表现的实现。 建立SEM团队，发展SEM 如果企业最终选择把SEM工作留在本公司，就需要建立SEM团队、培养SEM人才和留住人才。 无论是SEM服务代理方还是SEM客户方，都需要把SEM考虑得更加长远。SEM一半是服务，另一半是技术。对客户的服务只能靠人去维护，策略也只能靠SEM专家去提出。但是SEM未来是会越来越朝向自动操作的层面，会需要系统去支持日常的SEM投放、操作，和高级技术去实现自动竞价。
SEM SEO和网站分析工作职位
搜索引擎优化（SEO）和搜索引擎营销（SEM）是通过搜索引擎为网站获取外部流量的两大方法。SEO和SEM的效果测量需要通过网站分析（WA）工具去实现。中国国内的大中小型网站近年陆续开始重视Search Engine Marketing（SEM）、Search Engine Optimization（SEO）和网站分析（Web Analytics），并在人才上作出相对应的招聘。我摘下了国内对Search Engine Marketing（SEM）、Search Engine Optimization（SEO）、网站分析（Web Analytics）岗位的一些招聘广告跟大家分享。 搜索引擎营销SEM工作职位说明例子 SEM工作岗位的人员必须要能做SEM优化。 职位：搜索引擎营销经理 岗位职责： 负责搜索引擎营销工作的内部沟通，外部协调，管理预算及实施投放 负责对投放结果进行分析并根据分析结果持续优化投放策略，提高投资回报率 对相关的广告版本及广告页面进行测试及优化，提高转化率 对SEM相关数据进行深入分析并定期形成报告，供 公司其它部门决策参考 岗位要求： 四年以上工作经验，两年以上大型电子商务网站SEM经验 实际从事过账户管理和操作，能熟练使用Adwords Editor、Google后台，百度后台及各种数据分析工具及常用脚本语言 全日制大学本科以上学历，计算机、管理信息系统、统计学等相关专业毕业 英语听说读写流利，能独立在国外参加培训及短期工作 对谷歌Adwords优化、百度凤巢账户的日常管理，大部分的操作和维护都需要在账户里进行或通过Baidu凤巢编辑工具和Adwords Editor添加、修改和删除账户里的内容 – 竞标价（CPC）、关键词（keyword）、广告语（ad）、广告组（ad group）和系列（campaign）。由于牵涉到Google、百度和其他搜索引擎公司的系统和产品，需要对外部沟通。 职位：搜索引擎营销主管 工作职责： 通过有效沟通挖掘客户需求，利用各种产品资源和组合，提出行之有效搜索引擎营销解决方案 了解搜索引擎相关产品的功能和特点，定期对客户和广告公司进行搜索引擎营销及产品培训 利用百度业务系统及相关工具有效管理重点客户竞价排名账户 分析和解读营销数据，不断优化广告效果，提高客户消费 较强的沟通能力，说服客户采纳策划与优化方案，使客户保持长期并且较高的满意度 通过与客户沟通，发现产品及功能改进方向 职位要求： 大学本科以上学历，广告学、市场营销、工商管理类相关专业优先，硕士或MBA优先 2-4年互联网营销工作经验，有搜索引擎营销岗位从业经验，品牌公司市场或4A广告公司工作经验优先 出色的数据分析、文案写作与口头表达能力 工作认真细致、敬业负责、有很强的责任心、进取心、合作意识 熟练使用Word、Excel、PPT等办公软件 英文水平良好，尤其是英语口语及书面表达能力 SEM中的登陆/目标页面优化（landing page optimization）需要开发/技术的支持，需要与公司内部沟通。 职位：搜索引擎营销顾问 工作职责： 与大客户沟通，挖掘客户需求，利用各类相关产品资源优化组合，为大客户提供搜索引擎营销解决方案 分析解读营销数据，策划制定搜索引擎关键字推广方案与策略，不断优化其推广效果，促进大客户营销工作 利用百度业务系统及相关工具有效管理大客户搜索推广账户 职位要求： [...]